優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心。3月9日，我市召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，圍繞全市消費(fèi)維權(quán)工作介紹有關(guān)情況。 優(yōu)環(huán)境提信心，多措并舉打造“放心消費(fèi)在保定”城市品牌 2022年以來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全面貫徹黨的二十大精神，牢固樹(shù)立“以人民為中心”理念，以“放心消費(fèi)在保定”城市品牌創(chuàng)建為抓手，積極發(fā)揮職能作用，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)共治，為促進(jìn)全市高質(zhì)量發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。 守護(hù)質(zhì)量安全，夯實(shí)消費(fèi)基礎(chǔ)。加強(qiáng)食品、藥品、特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，全市948家食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)治理，38789家食品銷售單位實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)動(dòng)態(tài)管理，全省首個(gè)“網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范街”掛牌運(yùn)行；完成食品抽檢監(jiān)測(cè)4.75萬(wàn)批次，合格率98.3%。開(kāi)展中藥飲片、非法渠道購(gòu)銷藥品、化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)、防疫醫(yī)療器械等整治行動(dòng)，藥品抽檢合格率99.3%。開(kāi)展毛巾、學(xué)生服、箱包等區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)，抽檢消費(fèi)品和工業(yè)品1711批次，市級(jí)不合格檢出率8.94%。 開(kāi)展示范創(chuàng)建，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。全市共建成放心消費(fèi)示范單位1912家，線下無(wú)理由退貨承諾單位372家，“同城異店退換貨”連鎖單位55家。創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站（崗）1340個(gè)。建成全國(guó)首個(gè)全域全平臺(tái)放心消費(fèi)線上導(dǎo)覽城市，1912家放心消費(fèi)單位精準(zhǔn)定位、一鍵導(dǎo)航。 拓展消費(fèi)幫扶，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新消費(fèi)助農(nóng)，開(kāi)展放心消費(fèi)助力鄉(xiāng)村振興百千萬(wàn)工程，培樹(shù)鄉(xiāng)村放心消費(fèi)示范企業(yè)123家，對(duì)接消費(fèi)幫扶銷售渠道2萬(wàn)余家，實(shí)現(xiàn)銷售額超30億元，幫助11.8萬(wàn)人增收。與17家金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保主體、促增長(zhǎng)”系列活動(dòng)，助企融資6.5億元，發(fā)放消費(fèi)券600萬(wàn)元。 強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，推進(jìn)社會(huì)共治。將12315投訴熱線和96365電梯應(yīng)急熱線整合，暢通線上線下投訴舉報(bào)渠道，堅(jiān)持局長(zhǎng)接線日“逢五必進(jìn)”，開(kāi)通ODR在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)，全年12315平臺(tái)接收投訴舉報(bào)咨詢18.05萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1407.71萬(wàn)元，建立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議制度，開(kāi)展放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，著力構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、群眾參與、權(quán)責(zé)清晰、社會(huì)共治的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)格局。 “十項(xiàng)措施”夯基消費(fèi)增長(zhǎng) 打造保定放心消費(fèi)新場(chǎng)景 2023年，全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”，我市將圍繞加快消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，開(kāi)展智能化產(chǎn)品、電子設(shè)備、養(yǎng)老產(chǎn)品、嬰幼兒產(chǎn)品、預(yù)付式消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境等領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督活動(dòng)。在圍繞筑牢消費(fèi)安全防線、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給、打造品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境三個(gè)方面，我市制定了十項(xiàng)措施，為消費(fèi)增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 深化放心消費(fèi)示范創(chuàng)建。到2023年底全市放心消費(fèi)示范單位達(dá)2000家，無(wú)理由退貨承諾單位達(dá)500家，高標(biāo)準(zhǔn)完成“省級(jí)食品安全標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校食堂”150家、培樹(shù)50個(gè)“品質(zhì)藥房”、20個(gè)“放心肉菜超市”、30個(gè)“放心加油示范站”等民生實(shí)事。 推廣無(wú)理由退換貨承諾和消費(fèi)投訴公示。2023年底前全市連鎖商超實(shí)現(xiàn)無(wú)理由退貨承諾“全覆蓋”；在全省率先開(kāi)展消費(fèi)投訴公示工作，推保障消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。 建立“互聯(lián)網(wǎng)＋保定地產(chǎn)品”消費(fèi)幫扶新模式。挖掘保定傳統(tǒng)、特色、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，開(kāi)展線上線下推廣活動(dòng)，打響“保定地產(chǎn)品”品牌。 推廣放心消費(fèi)·數(shù)字導(dǎo)航智慧應(yīng)用場(chǎng)景。實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)單位“一鍵查、一鍵達(dá)”、消費(fèi)維權(quán)“一鍵訴、一鍵管”，以數(shù)字賦能為消費(fèi)增添活力。 打造網(wǎng)絡(luò)訂餐示范街區(qū)。提升外賣餐飲食品安全保障能力。 提升鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)品質(zhì)。以淶源白石山景區(qū)、易縣易水湖—狼牙山—太行水鎮(zhèn)景區(qū)特色產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，打造“無(wú)憂吃、無(wú)憂住、無(wú)憂游、無(wú)憂購(gòu)”一站式“消費(fèi)無(wú)憂”品牌，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。 服務(wù)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力打造特色化、多元化的美食品牌和美食打卡地標(biāo)。 投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)。優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)體驗(yàn)，提供線上維權(quán)綠色通道，提升消費(fèi)者滿意度。 持續(xù)整治規(guī)范市場(chǎng)秩序。組織民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，持續(xù)保障消費(fèi)品質(zhì)量安全。 開(kāi)展消費(fèi)助企暖企活動(dòng)。與駐保金融、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保主體、促增長(zhǎng)”系列活動(dòng)，推動(dòng)降低融資成本、豐富金融服務(wù)、發(fā)放放心消費(fèi)券等形式，支持企業(yè)健康發(fā)展。 |
