為加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，繁榮活躍節(jié)日市場(chǎng)，推廣數(shù)字化放心消費(fèi)新場(chǎng)景，1月16日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與高德、騰訊、百度及美團(tuán)、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，同步上線“放心消費(fèi)·數(shù)字導(dǎo)航”地圖導(dǎo)覽功能，全市放心消費(fèi)示范單位可在五大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、一鍵導(dǎo)航。 當(dāng)天，在保定市“放心消費(fèi)·數(shù)字導(dǎo)航”上線啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局分別與高德、騰訊、百度、美團(tuán)、餓了么等五家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)簽署合作協(xié)議，并現(xiàn)場(chǎng)演示上線后使用效果。在首批合作單位中，高德等三家導(dǎo)航平臺(tái)已接入我市1912家放心消費(fèi)示范單位，涉及醫(yī)藥、超市、美食、加油等多個(gè)領(lǐng)域，在線展示商家簡(jiǎn)介、資質(zhì)證照、商品和店鋪環(huán)境等信息，消費(fèi)者可在上述網(wǎng)絡(luò)軟件首頁(yè)搜索“保定市放心消費(fèi)示范單位”等關(guān)鍵詞查看點(diǎn)位信息，選中目標(biāo)后，點(diǎn)擊頁(yè)面上“到這去” 一鍵發(fā)起導(dǎo)航，還能規(guī)劃最優(yōu)路線前往。 “放心消費(fèi)·數(shù)字導(dǎo)航”上線后，消費(fèi)者不管身在保定何處，動(dòng)動(dòng)手指就能通過(guò)智能檢索第一時(shí)間找到身邊的吃、穿、住、行各方面放心消費(fèi)單位，自主選擇到信譽(yù)度高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、維權(quán)機(jī)制健全的示范單位進(jìn)行消費(fèi)，從而獲得更加舒心安心放心的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)“放心消費(fèi)示范單位”的信息也更加公開(kāi)、透明，有利于形成社會(huì)各界共同監(jiān)管的合力，督促更多企業(yè)自覺(jué)誠(chéng)信守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 據(jù)了解，2022年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)改革創(chuàng)新，大力推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng)+放心消費(fèi)”模式，通過(guò)數(shù)智賦能，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到放心消費(fèi)在保定的“升級(jí)版”。截至2022年底，全市已創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位1912個(gè)，線下無(wú)理由退貨承諾單位372個(gè)，建成和新培育放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）8個(gè)，快速維權(quán)服務(wù)站（崗）1340個(gè)。此次將放心消費(fèi)示范單位全部納入平臺(tái)培育推廣，擴(kuò)大了示范單位的知名度和影響力，鼓勵(lì)商家積極發(fā)揮典型引領(lǐng)、示范帶動(dòng)作用，共同服務(wù)、引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。 此外，市市場(chǎng)監(jiān)管局不斷提升消費(fèi)維權(quán)保障能力，暢通12315熱線、小程序、公眾號(hào)投訴舉報(bào)渠道，堅(jiān)持局長(zhǎng)接線日“逢五必進(jìn)”，開(kāi)通ODR在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)，2022年接收投訴舉報(bào)咨詢16萬(wàn)件，挽回經(jīng)濟(jì)損失1348.59萬(wàn)元。 據(jù)悉，以放心消費(fèi)數(shù)字化創(chuàng)建工作為突破口，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將進(jìn)一步拓展數(shù)字導(dǎo)航、智慧監(jiān)管、線上投訴等互動(dòng)功能板塊，推動(dòng)市場(chǎng)主體增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，打造保定放心消費(fèi)數(shù)字化新場(chǎng)景，為促進(jìn)現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城活起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、熱起來(lái)、旺起來(lái)作出新貢獻(xiàn)。 |
