國(guó)網(wǎng)保定供電公司復(fù)興路供電服務(wù)營(yíng)業(yè)廳近日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，這是我市首家智能化無(wú)人供電服務(wù)營(yíng)業(yè)廳。與傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳相比，無(wú)人服務(wù)營(yíng)業(yè)廳通過(guò)身份識(shí)別、生物識(shí)別、數(shù)據(jù)互聯(lián)等AI技術(shù)應(yīng)用，有效解決效率低、功能單一等問(wèn)題，客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中可以體驗(yàn)到互動(dòng)感知新服務(wù)。 該營(yíng)業(yè)廳是集智能型、市場(chǎng)型、體驗(yàn)型、線上線下一體化為特征的“三型一化”營(yíng)業(yè)廳，廳內(nèi)配置多個(gè)智能移動(dòng)終端、電子屏幕和自助機(jī)器，設(shè)置智能引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、電動(dòng)汽車展示區(qū)、綜合能源服務(wù)展示區(qū)、國(guó)網(wǎng)新零售展示區(qū)、線上業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)等多功能服務(wù)區(qū)塊，為客戶提供更加方便、快捷的辦電服務(wù)體驗(yàn)。 “去過(guò)無(wú)人超市、無(wú)人加油站，無(wú)人電力營(yíng)業(yè)廳還是第一次進(jìn)來(lái)，快捷的辦電方式確實(shí)節(jié)約了不少時(shí)間?！遍_(kāi)業(yè)當(dāng)天，居民李先生只用3分鐘便順利辦完更名業(yè)務(wù)。在綜合能源服務(wù)展示區(qū)，通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)的形式，可以引導(dǎo)客戶主動(dòng)參與，客戶可根據(jù)自己的用電習(xí)慣通過(guò)綜合能效分析系統(tǒng)進(jìn)行試算，計(jì)算出自己的能效分析賬單。 國(guó)網(wǎng)保定供電公司以該營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)用電體驗(yàn)，將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。 |
