市糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實習(xí)近平總書記對河北工作重要指示批示精神，全面落實省委、市委決策部署，鞏固拓展“三深化三提升”工作成果，以群眾滿意度測評為抓手，以媒體承諾、糾風(fēng)熱線、網(wǎng)絡(luò)評議為著力點，由輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督激勵行政推動，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、改進作風(fēng)，更加突出人民至上理念，為民解憂，為民謀福，把人民群眾的滿意度作為檢驗工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，為建設(shè)一流營商環(huán)境，促進我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，努力建設(shè)品質(zhì)生活之城提供堅實的作風(fēng)保障。 媒體承諾，一把手的帶頭表率。為回應(yīng)群眾關(guān)切的焦點、社會關(guān)注的熱點和服務(wù)民生的重點，根據(jù)“三創(chuàng)四建”主要內(nèi)容，圍繞市委市政府重點工作任務(wù)分工，緊密結(jié)合糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項整治，60個市直窗口單位和重點行業(yè)一把手就本單位轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化職能、服務(wù)民生作出鄭重承諾。錄制視頻由保定電視臺新聞頻道播出，承諾內(nèi)容由保定日報整版刊發(fā)，“保定新聞頻道”微信公眾號同步推送。22個縣（市、區(qū)）參照市糾風(fēng)辦做法，積極發(fā)揮融媒體優(yōu)勢，全部開展了媒體承諾活動。全市共計890個單位參與其中，真誠接受人民監(jiān)督。 糾風(fēng)熱線，民心政務(wù)的連心橋。促進媒體監(jiān)督與行政推動有機結(jié)合，解決好事關(guān)群眾民生福祉的“頭等大事”和影響百姓生活的“關(guān)鍵小事”，打通服務(wù)群眾的最后一公里。全市窗口單位和重點行業(yè)走進保定新聞廣播《糾風(fēng)熱線》直播間，介紹本單位、本行業(yè)工作職責(zé)及工作開展情況，利用熱線電話與人民群眾直接溝通交流，回應(yīng)關(guān)注的重點、難點、熱點問題，搭建起政務(wù)部門與人民群眾的連心橋。一年來，走進直播間總?cè)藬?shù)達919人次，接聽熱線電話807個，回復(fù)解決問題807個，現(xiàn)場直接解答問題494個，線下經(jīng)調(diào)查核實后回復(fù)問題313個。 網(wǎng)絡(luò)評議，工作作風(fēng)的小考卷。依托保定機關(guān)黨建網(wǎng)作風(fēng)評議網(wǎng)絡(luò)評價平臺，組織103個市直部門開展網(wǎng)絡(luò)評議工作，對各市直部門工作作風(fēng)進行滿意度和社會形象調(diào)查，在總體滿意度評價的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合“三創(chuàng)四建”活動、2020年全市重點任務(wù)分工、糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項整治等方面，增加服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、改進作風(fēng)三項評價內(nèi)容。與參評單位有工作關(guān)系或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的基層單位、基層組織以及直接辦理業(yè)務(wù)的市場主體、人民群眾、社會公眾等均可通過保定機關(guān)黨建網(wǎng)作風(fēng)評議窗口、“保定機關(guān)黨建”微信公眾號、參評單位“網(wǎng)絡(luò)評議二維碼”進行評議。本年度，參與網(wǎng)絡(luò)評議的總?cè)藬?shù)55055人。 滿意度測評，轉(zhuǎn)作風(fēng)的綜合考察。2020年度，市糾風(fēng)辦更加突出人民至上理念，組織全市60個窗口單位和重點行業(yè)開展工作作風(fēng)群眾滿意度測評，進一步激勵全市各級黨員干部持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)意識，用心用情用力解決群眾關(guān)心的實際問題。本次測評由第三方調(diào)查機構(gòu)向廣大市民發(fā)出調(diào)查短信共計15萬份以上，通過匯總第三方測評成績、專項辦公室評估成績、加減分項評估成績，全市參評單位總體滿意度為92.54%，較上年度提高了3.7個百分點。據(jù)統(tǒng)計，2020年度直接和間接參與群眾滿意度測評的總?cè)藬?shù)超過20萬人次。
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