清西陵景區(qū)等5家景區(qū)獲評(píng)2020年全省智慧景區(qū)示范點(diǎn)。這是從省文化和旅游廳1月13日發(fā)布的公告上獲悉的。 清西陵景區(qū)依托智慧景區(qū)建設(shè)，將科學(xué)管理與現(xiàn)代信息技術(shù)相融合，突出營(yíng)銷多樣化、服務(wù)人性化、管理智能化，有效提升景區(qū)管理服務(wù)水平。 營(yíng)銷多樣化，讓品牌形象更鮮明。“線上+線下”“品牌宣傳+商務(wù)營(yíng)銷”相結(jié)合，依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析數(shù)據(jù)，“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、微、端”立體化、分時(shí)段、分主題開(kāi)展?fàn)I銷與宣傳推廣活動(dòng)，積極參加有影響力的旅游博覽會(huì)，拓展與國(guó)內(nèi)外旅行商、會(huì)展公司的合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大景區(qū)影響力。 服務(wù)人性化，讓游客體驗(yàn)更舒心。官網(wǎng)設(shè)計(jì)融入景區(qū)文化特色，信息發(fā)布、景觀展示、交通導(dǎo)航、路線推薦、門票導(dǎo)游及餐飲預(yù)定等各項(xiàng)功能進(jìn)一步完善；推出智能售檢票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子門票的銷售，支持身份證、二維碼等多種驗(yàn)證入園方式。特別是在疫情防控期間，有效實(shí)行“分時(shí)預(yù)約”，入園更為安全、便利。推出智慧導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)，景區(qū)手機(jī)4G信號(hào)和WiFi信號(hào)全覆蓋，游客可選擇手機(jī)講解和網(wǎng)上VR全景、音頻講解；推出智慧停車場(chǎng)系統(tǒng)，設(shè)有充電樁停車位與無(wú)障礙停車位，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游車輛的自動(dòng)化管理；綜合游客服務(wù)中心設(shè)有導(dǎo)服機(jī)器人、VR虛擬騎行設(shè)備、自助售賣機(jī)，讓服務(wù)更貼心、更便捷。 管理智能化，讓景區(qū)運(yùn)行更高效。設(shè)立智慧旅游監(jiān)測(cè)中心，將客流監(jiān)測(cè)、投訴響應(yīng)、巡更執(zhí)法、應(yīng)急指揮、景區(qū)廣播、監(jiān)控系統(tǒng)等多系統(tǒng)集成，實(shí)行統(tǒng)一管理；旅游數(shù)據(jù)化，開(kāi)通旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)可視化分析圖表，為景區(qū)發(fā)展提供有效數(shù)據(jù)支撐。
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