本期課程,我們做客以嶺國醫(yī)堂,中國電子商務(wù)協(xié)會講師團(tuán)金牌講師曹川老師與大家暢聊關(guān)于社群“+”你得懂的那點事兒! 隨著自媒體平臺的增加,社群營銷玩法在各領(lǐng)域逐漸興起,但是很多人都會遇到一個難題,即使嘗試了早報、晚報、財經(jīng)、冷笑話等各種形式的內(nèi)容,依然只是偶爾有人聊聊天,為什么用戶都會“死”在微信群里?到最后淪為“死群”。
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“其實社群這個東西真的很有意思,大家一定要有耐心,更要堅持初心?!辈芾蠋煾鶕?jù)多年工作經(jīng)驗,為大家總結(jié)了一整套的微信社群運營的方案。并提出了“社群運營心法”,幫助大家解決微信社群運營的問題,并告訴大家一些運營要點和技巧。
吸粉+粘性
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微信社群之所以運營的這么困難,并不是群成員不活躍,而是你沒有給群成員活躍的氛圍。
首先,既然群員加入到了你的微信群,那證明這個群肯定是有成員共同認(rèn)可的價值是存在的。你在群內(nèi)發(fā)布的消息之所以得不到回應(yīng),是因為群員之間具有陌生感,這類社群是沒有弱關(guān)系存在的,只是被你通過某種方式強(qiáng)按在群之內(nèi)的,正所謂:徐庶進(jìn)曹營,一言不發(fā)。故此對于你發(fā)布的內(nèi)容找不到相應(yīng)的回復(fù)點和交流點。破冰的途徑之一就是讓群成員之間取得彼此間的情感信任,或者彼此有可以交流的內(nèi)容。
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最重要的一點,微信群一定要做到有定位、有門檻、有目標(biāo)、有分享。
創(chuàng)建微信群以后,要不停地宣傳分享精神。只要創(chuàng)始人樂于分享,會員就會愿意在微信群里分享干貨,愿意和你一起經(jīng)營微信群,你的微信群就活了!
運營和維護(hù)
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社群是一個不斷膨脹的團(tuán)體,做好社群內(nèi)成員文化的協(xié)調(diào)工作至為重要,也是維護(hù)社群運營的核心所在,面對龐大的用戶一定要冷靜分析處理。
社群裂變最重要的是建立準(zhǔn)確的用戶定位,不能一味的只對商品進(jìn)行宣傳推廣。裂變要做到的是不僅要給老用戶帶來滿足感,同時還要給新用戶一定的新鮮感。在進(jìn)行裂變分銷的時候要重要的不僅僅是老用戶的盈利感,還要注意新用戶接受程度的體驗感,切忌繁復(fù)、套路的操作方式和疲勞的刷屏內(nèi)容。
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以上內(nèi)容僅僅是提供思路拋磚引玉,具體實現(xiàn)還要根據(jù)社群不同的特征擁有不同的技巧和手段??偠灾?,社群運營需要在同一目標(biāo)下維系成員的參與感及組織性,沉淀核心用戶、提升社群價值,這樣,強(qiáng)大的粉絲效應(yīng)方能使品牌立于不敗之地!
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